La empresa Digitel informó que, como parte del apoyo que se le está brindando al estado La Guiara tras los dos terremotos del pasado 24 de junio, implementó un beneficio especial de comunicación para sus clientes.
“Durante la etapa de recuperación, incorporando beneficios especiales de conectividad y capacidades adicionales en su infraestructura para fortalecer la experiencia de servicio en la entidad”, expresó Digitel a través de una nota de prensa.
Los beneficios se aplicarán de manera automática
La compañía telefónica detalló que contempla la asignación automática de 2 GB de datos, 200 minutos y 200 SMS, con una vigencia de 30 días a partir del 17 de julio. La medida será aplicada a los suscriptores por sus patrones de uso en el estado durante la contingencia, permitiéndoles contar con recursos adicionales de voz, mensajería y navegación para mantenerse comunicados durante el proceso de recuperación.
Adicionalmente, la compañía incorporó licencias temporales que permitieron ampliar 2,6 MHz en la banda de 900 MHz para LTE en las estaciones de La Guaira. Esta medida, según Digitel, “hizo posible extender el uso de la tecnología de carrier aggregation, pasando de 5 MHz a 7,6 MHz, lo que se traduce en mayores recursos de espectro disponibles para los usuarios del estado y una mejor capacidad para responder a la demanda de conectividad registrada durante y después de la contingencia”.
54 sitios operativos en La Guaira
Asimismo, se informó que luego del restablecimiento de las comunicaciones en la entidad. Actualmente, la compañía cuenta con 54 sitios operativos en el estado, incluyendo nuevas incorporaciones el principal aeropuerto del país, que fortalecen la cobertura y la capacidad de servicio.
En este sentido, el presidente de Digitel, Luis Bernardo Pérez, destacó que “recuperar la conectividad en La Guaira significó mucho más que restablecer un servicio. Significó ayudar a que las familias volvieran a comunicarse, que los comercios retomaran sus actividades y que las comunidades recuperaran una herramienta fundamental para su día a día. Ese fue el compromiso que asumimos desde el primer momento y que seguimos manteniendo hoy, acompañando a nuestros clientes durante esta nueva etapa de recuperación”.
De acuerdo con los datos que maneja la empresa, desde el inicio de la contingencia, se desplegó “una serie de medidas orientadas a mantener comunicadas a las zonas afectadas, incluyendo; la activación de su plan de continuidad de negocio, la disponibilidad gratis de llamadas y SMS, soluciones temporales de conectividad, puntos de acceso wifi, estaciones de carga, así como la habilitación de mensajería satelital mediante Starlink Mobile y la incorporación de conectividad satelital para fortalecer la recuperación de la infraestructura de telecomunicaciones en el estado”.
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