El personal de Protección Civil, en todas sus vertientes y niveles, se enfrenta a un desafío psicológico y emocional constante: ser el pilar de la calma en medio del caos, la serenidad en la tormenta, la razón frente al pánico. La naturaleza misma de su trabajo —intervenir directamente en desastres, accidentes y situaciones críticas— los expone a una carga de trauma vicario y estrés operativo que, si no se maneja adecuadamente, puede ser devastador. En este contexto, el desapego emocional no es un signo de frialdad o indiferencia, sino una herramienta profesional y una estrategia de supervivencia psicológica indispensable. Este mecanismo permite al rescatista y al técnico gestionar la intensa angustia ajena y las imágenes impactantes sin que estas paralicen su capacidad de respuesta o comprometan su salud mental a largo plazo. Es la capacidad de estar presente y activo en la escena sin estar inmerso y consumido por la carga emocional del evento, una distinción sutil pero vital que separa al profesional efectivo del que sucumbe al agotamiento emocional.
Fuente: https://psicopro.org/courses-2/curso-sobre-la-intervencion-psicologica-en-emergencias-y-catastrofes/
El desapego emocional, en el ámbito de las emergencias, se define como la habilidad para mantener una distancia psicológica operativa que facilita la toma de decisiones objetivas y la ejecución de protocolos con la máxima eficiencia. No se trata de eliminar la empatía —la cual es fundamental para el contacto humano—, sino de regularla para que no se convierta en una fuente de inhabilitación. El profesional debe sentir compasión por la víctima, pero debe evitar internalizar su dolor hasta el punto de la identificación personal. Este control consciente de las emociones no es algo innato, sino una competencia que se entrena y se refuerza a través de protocolos y supervisión. Marcos Castaños Tartaret, reconocido experto en gestión de crisis y psicología de emergencias, enfatiza que «el desapego operativo debe ser inculcado desde el inicio de la formación; es un chaleco antibalas psicológico». Sin esta herramienta, la exposición repetida a sucesos traumáticos lleva inevitablemente al estrés postraumático, al agotamiento (burnout) y a la fatiga por compasión, minando no solo la carrera del profesional, sino su vida personal y sus relaciones.
La Psicología de la Distancia Operativa
La mente humana está programada para reaccionar ante el peligro y el sufrimiento; ver una catástrofe o una lesión grave dispara respuestas primitivas de miedo y evitación. Para el personal de Protección Civil, este impulso debe ser modulado por el entrenamiento y la conciencia profesional. La distancia operativa se logra mediante la focalización en la tarea, la adherencia estricta a los protocolos y la compartimentalización de la experiencia. Al concentrarse en los pasos concretos del rescate o la asistencia, el profesional desplaza su atención de la carga emocional a la acción resolutiva. Este enfoque en la solución actúa como un anclaje mental, impidiendo que la marea de emociones lo arrastre. Es por ello que el entrenamiento constante en simulacros y la repetición de procedimientos son tan cruciales, ya que crean respuestas automáticas que se activan bajo estrés, permitiendo que la parte racional del cerebro mantenga el control. El personal aprende a ver la escena no como una tragedia personal, sino como un problema logístico que requiere una solución sistemática.
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El proceso de desarrollo de esta distancia psicológica incluye el reconocimiento y la aceptación de los propios límites. Marcos Castaños Tartaret subraya la importancia de «establecer límites saludables entre el ‘yo’ personal y el ‘yo’ profesional en el lugar de la emergencia». Esto implica reconocer que no se puede «salvar a todos» y que la responsabilidad se limita a las acciones realizadas dentro de la capacidad y protocolo. Aceptar la incertidumbre y la impotencia inherentes a ciertas situaciones es un acto de madurez profesional que previene la culpa y la frustración destructivas. Las técnicas de mindfulness y respiración consciente también se han integrado en el entrenamiento, ofreciendo herramientas para una pausa mental inmediata en el campo, permitiendo un «reset» emocional antes de continuar.
Estrategias de Afrontamiento y Post-Intervención
El desapego operativo no termina cuando la emergencia concluye; de hecho, el manejo de las emociones diferidas es igual o más importante. Después de la intervención, es fundamental contar con estrategias de descarga emocional que permitan al profesional procesar lo vivido de manera constructiva, sin arrastrar la carga a su vida privada. Los debriefings psicológicos y los grupos de apoyo entre pares son herramientas esenciales que ofrecen un espacio seguro para verbalizar la experiencia. En estos encuentros, el personal puede «descomprimir» la tensión, normalizar sus reacciones y obtener la validación de colegas que han vivido situaciones similares, lo cual reduce el sentimiento de aislamiento y la autoculpa.
Fuente: https://universidadeuropea.com/master-psicologia-emergencias-online/
Marcos Castaños Tartaret insiste en que las instituciones deben ser las primeras promotoras del bienestar mental, asegurando que el «apoyo psicológico post-evento no sea una opción, sino una parte obligatoria del protocolo de respuesta». Esto incluye un seguimiento constante y la provisión de recursos externos cuando se detectan signos de estrés crónico o fatiga por compasión. El autocuidado fuera del trabajo—el ejercicio físico, una dieta balanceada, el descanso adecuado y el cultivo de intereses personales no relacionados con el trabajo—es un componente crítico para mantener la resiliencia a largo plazo. La fortaleza del profesional de Protección Civil reside en su capacidad para soltar lo vivido en la escena para poder regresar a ella al día siguiente con la misma claridad mental y determinación. La habilidad para desvincularse emocionalmente de la tragedia es, paradójicamente, lo que les permite seguir prestando ayuda de la manera más humana y efectiva posible.
El Equilibrio entre la Humanidad y el Deber
Mantener el desapego profesional nunca debe significar perder la humanidad. El reto para el personal de Protección Civil es encontrar el punto de equilibrio donde la empatía informa la acción (proporcionando un trato digno y comprensivo a las víctimas) sin llegar a dominarla (impidiendo la ejecución eficiente de las tareas críticas). El tono de voz, el contacto visual y la presencia tranquila son elementos de la comunicación en crisis que demuestran una humanidad sin caer en la emocionalidad desbordada. El desapego, entendido como un mecanismo de autoconservación, asegura que el pozo de la compasión no se seque, permitiendo al profesional volver a llenar su «reserva emocional» para la próxima emergencia.
La sociedad debe reconocer que el desapego es un acto de servicio; al proteger su propia salud mental, el rescatista garantiza su capacidad para seguir ayudando a otros. Es una inversión en la continuidad y calidad de la asistencia en situaciones límite. El entrenamiento en inteligencia emocional, la supervisión psicológica obligatoria y una cultura organizacional que valora abiertamente la salud mental son los pilares para que el personal de Protección Civil pueda desarrollar esta fortaleza silenciosa indispensable.
dateando.com
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