Como parte de las acciones de apoyo ante la emergencia ocasionada por los terremotos, VenApp habilitó la categoría especial “Terremoto 24J”, un nuevo módulo diseñado para que cualquier ciudadano pueda reportar, desde su teléfono móvil o la plataforma web www.venapp.com, para reportar personas desaparecidas, heridas, atrapadas, viviendas colapsadas, daños en infraestructura vial, interrupciones en los servicios de electricidad, agua, gas y telecomunicaciones.
Según la plataforma, cada reporte ciudadano aporta información clave para construir un mapa nacional de afectaciones actualizado en tiempo real, permitiendo identificar con mayor precisión dónde se necesita atención urgente y facilitando la priorización de recursos y la coordinación de la respuesta por parte de las instituciones competentes.
Información sobre la ubicación, el tipo de incidente y su nivel de gravedad
Los reportes registrados bajo la categoría “Terremoto 24J” incorporan información sobre la ubicación, el tipo de incidente y su nivel de gravedad. Estos datos son consolidados en tiempo real y enviados automáticamente a una sala situacional (centro de coordinación de emergencias), desde donde las autoridades monitorean la evolución de la situación y coordinan el despliegue de los equipos de rescate, atención médica, protección civil y demás organismos de respuesta.
Pasos para realizar el reporte
Para realizar un reporte, los ciudadanos únicamente deben ingresar a VenApp o acceder a la versión web, seleccionar la categoría “Terremoto 24J” y completar la información solicitada. La plataforma permite reportar, entre otros casos, personas desaparecidas o atrapadas, viviendas afectadas, incendios, fallas eléctricas, daños en hospitales, escuelas, carreteras, puentes, infraestructura estratégica e instalaciones energéticas e industriales, así como animales desaparecidos o heridos.
Desde VenApp se hace un llamado a utilizar esta herramienta de forma responsable para contribuir a una respuesta más rápida y mejor coordinada. Durante los primeros días posteriores a un desastre, la información oportuna puede marcar la diferencia para localizar personas, identificar las zonas más afectadas y acelerar la respuesta de los organismos competentes.
La funcionalidad Terremoto 24J fue incorporada a la plataforma utilizada por millones de venezolanos para reportar incidencias y canalizar solicitudes relacionadas con servicios públicos y atención ciudadana.
De acuerdo con VenApp, Desde su lanzamiento en 2022, ha procesado más de 20 millones de reportes ciudadanos relacionados con servicios públicos, infraestructura y atención comunitaria y registra una tasa de resolución por parte de las autoridades cercana al 80%. Con esta nueva funcionalidad, la plataforma amplía sus capacidades para facilitar la recopilación y centralización de información durante una emergencia de alcance nacional.
“En una emergencia, la calidad de las decisiones depende de la calidad de la información. Cada reporte ciudadano contribuye a construir esa información en tiempo real”.
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